Sachbearbeiter*in Warenein- und -ausgang

bei Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ)
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#Entwicklungszusammenarbeit

#International

#Bundesregierung

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🕒 Vor 11 Tagen gefunden

Stellenbeschreibung

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Intro

Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) sucht eine*n Sachbearbeiter*in Warenein- und -ausgang für den Standort Eschborn. Die GIZ ist ein Unternehmen der Bundesregierung, das seit mehr als 50 Jahren die weltweite Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele unterstützt. Der Tätigkeitsbereich umfasst die Koordination und Steuerung von Warenein- und -ausgängen inklusive Wareneingangskontrolle und SAP-Buchung sowie die Organisation von Warenversänden ins Ausland unter Berücksichtigung der zollspezifischen Vorgaben. Der*die Sachbearbeiter*in bearbeitet allgemeine und anspruchsvolle Kund*innenanfragen und Reklamationen und arbeitet an der Lösung von komplexen Problemen. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse im Bereich Logistikdienstleistungen werden vorausgesetzt.

Aufgaben

  • Koordination und Steuerung von Warenein- und -ausgängen inkl. Wareneingangskontrolle und SAP-Buchung
  • Weiterleitung von Waren, Organisation der Warenversande in das Ausland unter Berücksichtigung der zollspezifischen Vorgaben
  • Bearbeitung allgemeiner und anspruchsvoller Kund*innenanfragen und Reklamationen sowie Mitarbeit an der Lösung von komplexen Problemen inklusive Klärung von nicht standardisierten Vorgängen
  • Intensiver Austausch mit GIZ-Landesbüros weltweit bezüglich der Koordination von Dokumenten- und Warenlieferungen
  • Einhaltung der arbeitsschutzrelevanten Sicherheitsbestimmungen für Lager und Transportvorgänge ggf. in Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit
  • Mitarbeit an der Konzipierung und Weiterentwicklung von Prozessen bzw. Entwerfen von passgenauen Dienstleitungsangeboten
  • Sachgerechte Bearbeitung von kaufmännischen Sonderaufgaben (z.B. Erstellung von Formularen, Gesprächsprotokollen)
  • Vertretung in anderen Bereichen der Gruppe, insbesondere in der Poststelle und im Kundencenter

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse im Bereich Logistikdienstleistungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung insbesondere in Tätigkeiten, bei denen eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und eine ausgeprägte Kundenorientierung erforderlich ist
  • Eine gute organisierte, strukturierte sowie selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Vorhandensein einer gewissen körperlichen Belastbarkeit ist erforderlich, da regelmäßig u.a. Pakete getragen werden müssen
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, Kundenorientierung sowie Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Sicherheit in der Formulierung von Texten und Schreiben
  • Ausgeprägte IT-Affinität mit sehr guten PC-Anwendungen (MS Office. Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken sowie SAP)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Teilzeitmodelle
  • Langzeitkonto
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Variable Vergütung
  • Trennungsgeld bei Standortwechsel
  • Jobticket
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