Stellvertretende Teamleitung (w|m|d) für den Bereich Medizinisches Callcenter

bei Universitätsklinikum Hamburg Eppendorf
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Stellenbeschreibung

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Intro

Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) sucht eine stellvertretende Teamleitung (w|m|d) für den Bereich Medizinisches Callcenter. Die Position wird von der Klinik Logistik & Engineering GmbH besetzt, einer 100%igen Tochtergesellschaft des UKE. Die KLE koordiniert und optimiert sämtliche logistischen Prozesse und verantwortet die Instandhaltung der gesamten Medizintechnik. Die stellvertretende Teamleitung wird operative Steuerungsaufgaben im Bereich Medizinisches Callcenter übernehmen, die Teamleitung unterstützen und vertreten sowie fachlich-organisatorische Aufgaben übernehmen. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem medizinischen Verständnis oder eine Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger:in. Das UKE bietet ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote sowie die Möglichkeit, im Rahmen des Mitarbeitendenprogramms aktiv die Arbeitswelt mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

  • Operative Steuerung des Bereichs Medizinisches Callcenter
  • Unterstützung und Vertretung der Teamleitung
  • Fachlich-organisatorische Aufgaben, Personaleinsatzplanung sowie Personalzeiterfassung
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und interne Fachbereiche
  • Ansprechpartner für interne IT-Fragen, Bestellung, Support und Begleitung bei Rechnertausch und Einrichtung neuer Geräte
  • Erteilen und Nachverfolgen von Reparaturaufträgen und Störungsmeldungen
  • Datenpflege im E-Guide sowie des Qualitätsmanagements
  • Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
  • Analysen sowie monatliches Reporting von Anruflisten und Berichte an die Geschäftsführung

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem medizinischen Verständnis oder Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger:in
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse am operativen Geschäft des Bereichs Medizinisches Callcenter
  • Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und präzise Arbeitsweise, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Immunitätsstatus

Benefits

  • Außertariflicher Vertrag
  • Vorerst befristeter Arbeitsvertrag
  • Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Sinnstiftende Tätigkeit
  • Wertschätzendes Miteinander und offener Wissensaustausch im Team
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Möglichkeit, im Rahmen unseres Mitarbeitendenprogramms aktiv die Arbeitswelt mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
  • Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
  • Gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause
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