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Intro
Die Enpal GmbH sucht einen Support Specialist (Field Service) (w/m/d) in Vollzeit für den Bereich Product&Tech. Als Teil des hochambitionierten Teams rund um Serienunternehmer Mario Kohle hast du die Möglichkeit, die größte Erneuerbaren-Community Europas mit aufzubauen und die solare Energiewende aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle bist du die erste Kontaktperson bei IT-Angelegenheiten und berätst mit deinem IT-Know-how vor Ort oder Remote. Du übernimmst die Klassifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen (IT-Ticketsystem) und verwaltest den Support von Endgeräten.
Aufgaben
Erste Kontaktperson bei IT-Angelegenheiten
Beratung mit IT-Know-how vor Ort oder Remote
Unterstützung beim Aufbau von Arbeitsplätzen
Klassifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen
Verwaltung des Supports von Endgeräten
Verantwortung für den Betrieb und Support bzgl. aller IT-Themen rund um das Office
Anforderungen
Erste Arbeitserfahrung im Bereich Servicedesk
Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und gängigen Hard- und Softwareprodukten
Service- und Kundenorientierung
Zielstrebigkeit, hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Grundverständnis in TCP/IP, DNS, DHCP, Active-Directory und MS Exchange / Outlook sowie Erfahrung in MS Teams und JIRA (JIRA Service Management oder ähnliche Ticketing Systeme)
Benefits
Arbeiten in Deutschlands erstem grünen Unicorn
Hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
Hybrides Arbeitsmodell auch nach der Pandemie
Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken
Kick-start bei Enpal mit Onboarding-Tag
Regelmäßige All-Hands-Meetings und Lunch & Learn
Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
Starke Feedback-Kultur mit Feedback-Tool Peakon
Vielfältigkeit des Teams und Null-Toleranz-Politik gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art
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