Werkstudent*in Kundenberatung in unseren Servicestellen

bei Hamburger Hochbahn
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#Öpnv

#Hamburg

#Mobilität

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🕒 Vor 21 Tagen gefunden

Stellenbeschreibung

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Intro

Die HOCHBAHN sucht eine*n Werkstudent*in für die Kundenberatung in ihren Servicestellen in Hamburg. Die Stelle bietet die Möglichkeit, praxisnahe Einblicke zu gewinnen und wertvolle Kontakte für die Zukunft zu knüpfen. Der*die Werkstudent*in wird bis zu 20 Stunden pro Woche die Mitarbeiter*innen in den Servicestellen unterstützen und sich um den Verkauf von Wertmarken und die persönliche Beratung der Kunden in Fragen zum HVV-Abo, E-Ticketing und dem HVV-Gemeinschaftstarif kümmern. Ein sicherer Umgang mit IT, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung werden vorausgesetzt. Interessierte können sich über das Online-Bewerbungstool bewerben.

Aufgaben

  • Unterstützung unserer Mitarbeiter/innen in unseren Servicestellen im gesamten Stadtgebiet
  • Verkauf von Wertmarken für Zeitkarten und Einzelfahrkarten
  • Persönliche Beratung der Abonnenten in allen Fragen zum HVV-Abonnement, E-Ticketing und dem HVV-Gemeinschaftstarif (Produkte, Fahrpreise und Fahrverbindungen)
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme

Anforderungen

  • Immatrikulierte*r Student*in
  • Sicherer Umgang mit IT
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Benefits

  • Praxisnahe Einblicke und wertvolle Kontakte für die Zukunft
  • Abwechslungsreiche Themen
  • Technisch innovatives Umfeld
  • Individuelle Betreuung
  • Möglichkeit, in einem starken Team zu arbeiten
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